Challenge
課題
- 01
見積依頼がメール・FAX・電話で届き、担当者が内容を読み解いて社内外に照会していた。
- 02
得意先別の単価や特値条件が担当者の記憶に依存し、確認に時間が掛かっていた。
Solution
トランスAIの打ち手
- 01
依頼内容の正規化
受け口の異なる依頼をAIが読み取り、品目・数量・希望納期といった項目に正規化します。
- 02
在庫・仕入先照会のツール実行
基幹システムの在庫照会、仕入先サイトやEDIへの照会をエージェントがツールとして実行し、必要な情報を集めます。
- 03
人が承認して提出（HITL）
得意先別単価・特値条件と突き合わせた推奨見積案を提示し、最終判断は人が行う設計。見積の勘所を追加登録すると、次回以降の提案に反映されます。
Outcome
導入後
依頼受領から見積案の提示までが自動で流れ、担当者は妥当性の判断と交渉に時間を使えるようになった。
単価・特値条件の判断根拠がシステムに蓄積され、担当者の記憶に依存しない運用に近づいた。
Technology
技術・構成
- LLMエージェント（ツール実行）
- 基幹システム連携
- EDI照会
- Human-in-the-Loop
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